<p>Se você cancelar sua assinatura do plano Ilimitado dentro de 30 dias da data da compra, você é elegível ao reembolso total. Veja a seguir:</p>

<p>Antes de processarmos o reembolso, você deverá cancelar o plano Ilimitado. Veja como:</p>

<ol>
<li>Entre na sua conta Twist via <a href="https://twist.com/">www.twist.com</a>.</li>
<li>Clique no <strong>ícone de equipe</strong> no canto superior esquerdo.</li>
<li>Clique em <strong>Configurações &amp; membros.</strong>
</li>
<li>Clique em <strong>Pagamento</strong>.</li>
<li>Na aba Visão Geral, clique em <strong>Alterar para o plano Gratuito</strong>.</li>
<li>(Opcional) Compartilhe o motivo pelo qual você decidiu cancelar o plano para nos ajudar a melhorar o Twist.</li>
<li>Clique em <strong>Confirmar alteração</strong>.</li>
</ol>

<p>Depois de fazer isso, entre em <a href="https://twist.com/help/contact/login">contato conosco</a> para solicitar um reembolso.</p>

<h2>Perguntas Frequentes</h2>

<div data-accordion="">
<h4>Perderei os meus dados se mudar do plano Ilimitado para o plano Gratuito?</h4>
<p>Quando você passa para o plano grátis, seus comentários e mensagens com mais de um mês não estarão mais acessíveis para visualização.  Se em algum momento você decidir voltar ao plano Ilimitado, voltará a ter acesso ao histórico completo de comentários dos tópicos e conversas de sua equipe.</p>
<div class="box-tip">
<p>Você pode acessar todos os seus dados (incluindo aqueles com mais de um mês) via API.</p>
</div>
<h4>Eu receberei um reembolso parcial quando remover um membro da minha equipe após o período de 30 dias?</h4>
<p>Não, atualmente não oferecemos reembolsos parciais. Se você decidir remover um membro da sua equipe, a porção remanescente da assinatura dele será adicionada na conta da sua equipe como crédito, que será usado para cobrir futuras cobranças.</p>
</div>

Como posso receber um reembolso?

https://get.todoist.help/system/photos/175886069/profile_image_16114600005_784249.jpg