<p>Twist permet de collaborer facilement avec des clients. En quelques étapes, vous pouvez les intégrer dans votre workflow et communiquer avec eux de manière claire, organisée et calme. C'est un excellent moyen de tout documenter et de partager régulièrement vos progrès sur un espace centralisé et facilement accessible.</p>

<p>Voici plusieurs façons d'utiliser Twist avec vos clients, vos prestataires et d'autres collaborateurs.</p>

<h2>Invitez vos clients en tant qu'invités sur une chaîne</h2>

<p>Invitez vos clients dans votre espace de travail Twist sur une chaîne spécifique dédiée au projet sur lequel ils travaillent. De cette façon, vous pouvez créer plusieurs sujets pour discuter de n'importe quel aspect du projet du client. Le client, qui aura les permissions d'un "invité", ne pourra interagir avec le reste de votre équipe que sur <strong>cette</strong> chaîne et n'aura accès qu'aux informations de <strong>cette</strong> chaîne.</p>

<p>Voici comment faire :</p>

<ol>
<li>
<a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003629789">Créez une nouvelle chaîne</a> dédiée au projet spécifique sur lequel vous travaillez avec le client.</li>
<li>Avant d'inviter votre client, préparez votre chaîne en <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003629469">créant un sujet d'accueil</a> qui leur explique comment vous utiliserez Twist pour les tenir au courant des progrès réalisés sur leur projet.<ul>
<li>Vous pouvez notamment ajouter un lien vers <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003645585-Getting-started-for-new-users">Premiers pas pour les nouveaux utilisateurs</a>.</li>
<li>Ajoutez un rappel les invitant à chercher dans le <a href="http://help.twistapp.com" target="_blank" rel="noopener">centre d'aide</a> de Twist.</li>
</ul>
</li>
<li>
<a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003623625">Invitez d'autres membres de votre équipe sur la nouvelle chaîne</a>.</li>
<li>Invitez votre client sur Twist <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003654369">par e-mail ou via un lien direct</a>. Assurez-vous que son rôle est "Invité" et invitez-le à rejoindre cette nouvelle chaîne.</li>
<li>Commencez en créant des sujets supplémentaires pour différents aspects de votre collaboration.</li>
</ol>

<h2>Invitez vos client dans un nouvel espace de travail sur Twist</h2>

<p>L'autre façon de collaborer avec des invités externes est de créer un tout nouvel espace de travail sur Twist. Cela fonctionne mieux pour les clients qui collaborent avec votre équipe sur plusieurs projets différents. De cette façon, vous pouvez créer différentes chaînes dédiées aux projets du client dans un espace de travail dédié. Avec cette méthode, l'invité aura accès à <em>toutes</em> les informations dans le nouvel espace de travail.</p>

<ol>
<li>
<a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003654289">Créez un nouvel espace de travail sur Twist</a> dédié au client.</li>
<li>
<a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003629789">Créez différentes chaînes</a> pour chaque projet avec le client.</li>
<li>
<a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003629469">Créez un sujet d'introduction</a> dans votre chaîne par défaut pour accueillir votre client et indiquer les liens vers les différentes chaînes du projet. Incluez un lien vers <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003645585-Getting-started-for-new-users">Premiers pas pour les nouveaux utilisateurs</a>, et informez-les qu'ils peuvent facilement rechercher dans le <a href="https://get.twist.help/">centre d'aide</a> de Twist en cas de besoin.</li>
<li>Invitez les membres de votre équipe sur Twist <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003654369">par e-mail</a> ou via un <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003654369#invitelink">lien direct</a>.</li>
<li>Invitez votre client sur Twist <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003654369">par e-mail</a> ou via un <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003654369#invitelink">lien direct</a> et ajoutez-le comme "Membre". Il aura accès à l'ensemble de l'équipe et à tous ses membres.</li>
<li>Et voilà ! À présent, vous pouvez tous communiquer facilement sur Twist. </li>
</ol>

Utiliser Twist avec des invités, des clients et des prestataires