<p>Cuando una conversación llegue a su conclusión, asegúrate de cerrar el tema para que los involucrados sepan que la discusión ha terminado. Los miembros de tu equipo podrán ver la conclusión de un vistazo y luego, moverse hacia asuntos activos.</p>
<h2>Cómo cerrar un tema</h2>
<div data-platforms="">
<div data-platform="web mac windows-10 linux">
<ol>
<li>Abre un tema.</li>
<li>Haz clic en el <strong>icono de tres puntos </strong>en la esquina superior derecha del tema.</li>
<li>Selecciona <strong>Cerrar tema</strong>.</li>
<li>(Opcional) Redacta una breve conclusión en la ventana de confirmación.</li>
<li>Haz clic en <strong>Cerrar tema</strong>.</li>
</ol>
</div>
<div data-platform="ios">
<ol>
<li>Abre un tema.</li>
<li>Toca el <strong>icono de tres puntos </strong>en la esquina superior derecha del tema.</li>
<li>Selecciona <strong>Cerrar tema</strong>.</li>
<li>(Opcional) Redacta una conclusión breve.</li>
<li>Toca <strong>OK</strong> para cerrar el tema.</li>
</ol>
</div>
<div data-platform="android">
<ol>
<li>Abre un tema.</li>
<li>Toca el <strong>icono de tres puntos</strong> en la esquina superior derecha del tema.</li>
<li>Selecciona <strong>Cerrar tema</strong>.</li>
<li>(Opcional) Redacta una conclusión breve.</li>
<li>Toca el <strong>icono de enviar</strong>.</li>
</ol>
</div>
</div>
<div class="box-note">Los temas cerrados no están archivados y se puede acceder a ellos fácilmente, tanto en el canal correspondiente como en tu Bandeja.</div>
<h2>Cómo añadir una conclusión</h2>
<p>Cuando cierres un tema, es posible añadir una conclusión (opcional) para dar contexto a los demás y mantener la documentación transparente. Escribe una conclusión para explicar el resultado del tema y para decir que la discusión ahora está cerrada. La conclusión se publicará como un comentario en el tema una vez que lo cierres.</p>
<h2>Cómo volver a abrir un tema</h2>
<p>Cualquier miembro del canal puede reabrir un tema en cualquier momento. Esto es útil cuando quieres revisar discusiones antiguas que quizá han vuelto a ser relevantes. Además, si algún miembro del equipo olvidó añadir su opinión, él/ella puede volver a abrir el tema, publicar su comentario y volver a cerrarlo.</p>
<p>Una vez que el tema se reabre, se vuelve activo y la discusión puede continuar. Aparecerá un mensaje para indicar que el tema se ha vuelto a abrir.</p>
<div data-platforms="">
<div data-platform="web mac windows-10 windows-legacy linux">
<ol>
<li>Abre el tema.</li>
<li>Haz clic en <strong>Responder para volver a abrir</strong>.</li>
<li>Comparte la razón por la que has vuelto a abrir el tema y haz clic en <strong>Publicar</strong>.</li>
</ol>
</div>
<div data-platform="ios android">
<ol>
<li>Abre el tema.</li>
<li>Toca <strong>Responder para volver a abrir</strong>.</li>
<li>Comparte la razón por la que has vuelto a abrir el tema y toca el <strong>icono de enviar</strong>.</li>
</ol>
</div>
</div>
<h2>Preguntas frecuentes</h2>
<div data-accordion="">
<h4>¿Qué pasa con los temas cerrados en los canales?</h4>
<p>Los temas cerrados tienen un banner verde y/o un visto bueno de color verde. De esta manera, los miembros del equipo pueden distinguirlos instantáneamente de las discusiones activas en el canal.</p>
<h4>¿Quién puede cerrar un tema?</h4>
<p>Cualquier persona puede cerrar un tema siempre que sea miembro del canal.</p>
<h4>¿Quién puede volver a abrir un tema?</h4>
<p>Cualquier persona puede volver a abrir un tema siempre que sea miembro del canal. Una vez que se haya publicado un comentario para volver a abrir el tema, se les notificará a los miembros del equipo que hayan sido seleccionados en el campo correspondiente.</p>
<h4>¿Por qué tengo que añadir un comentario después de volver a abrir un tema?</h4>
<p>Es necesario que agregues un comentario para que tus compañeros sepan la razón por la cual volviste a abrir el tema. De esta manera, la discusión puede continuar de una manera más productiva.</p>
<h4>¿Puede alguien editar la conclusión de un tema?</h4>
<p>No, solo la persona que cerró el tema puede editar la conclusión.</p>
<h4>¿Es posible eliminar la conclusión de un tema?</h4>
<p>Sí, pero solo la persona que cerró el tema puede hacerlo. Cuando se elimina una conclusión, esta se reemplazará por el texto “<em>Se eliminó este comentario</em>”. Sin embargo, el tema permanecerá cerrado.</p>
<h4>¿Qué puedo incluir en una conclusión?</h4>
<p>Al igual que con los comentarios normales, puedes añadir adjuntos, imágenes, archivos, @menciones y más. Sin embargo, no puedes seleccionar a quién notificar cuando publiques la conclusión. Todos los que sigan el tema recibirán una notificación automática cuando este se cierre.</p>
<h4>¿Puedo ocultar temas cerrados de la bandeja o los canales?</h4>
<p>No. Por ahora, todos los temas cerrados se mantienen visibles para garantizar la transparencia de las discusiones frente a todos los miembros del equipo.</p>
<h4>¿Puedo buscar temas cerrados?</h4>
<p>Sí, por supuesto. Cuando aparezca un tema cerrado en los resultados de tu búsqueda, este tendrá un banner y/o un visto bueno de color verde. Si estás en nuestro plan gratuito y el tema tiene más de 30 días de antigüedad, no se mostrará en los resultados de tu búsqueda.</p>
<p>Por ahora, no es posible filtrar una búsqueda de temas cerrados.</p>
<h4>¿Se puede mover un tema cerrado a otro canal?</h4>
<p>Sí. Su creador/a o cualquier administrador/a del equipo puede mover un tema cerrado. Mover un tema no volverá a abrirlo.</p>
<h4>¿Puedo editar el asunto de un tema cerrado?</h4>
<p>Sí. El tema permanecerá cerrado y aparecerá un mensaje que indica que se ha cambiado su asunto.</p>
<h4>¿Puedo reenviar un email a un tema cerrado?</h4>
<p>Sí. Esto volverá a abrir el tema automáticamente.</p>
<h4>¿Qué pasa con las integraciones cuando un tema se cierra o se vuelve a abrir?</h4>
<p>Cualquier integración que publique contenido en el tema se pausará automáticamente una vez que este se cierre. Puedes verificar cualquier integración suspendida en la <a href="https://twist.com/integrations/manage">página de integraciones</a> de tu equipo.</p>
<p>Si el tema se vuelve a abrir, la integración también se reactivará.</p>
<h4>¿Puedo añadir integraciones a un tema cerrado?</h4>
<p>No. Debes volver a abrir el tema primero antes de poder añadir integraciones.</p>
<h4>Mi equipo está en el plan Gratis. ¿Qué pasa con un tema cerrado pasados 30 días?</h4>
<p>No se podrá acceder al tema 30 días después de haberlo cerrarlo. Al igual que con cualquier otro tema, su contenido se almacenará de manera segura en nuestros servidores, pero nadie en tu equipo podrá verlo. Si decides actualizar tu plan a <a href="https://twist.com/pricing">Twist Ilimitado</a>, tus temas cerrados se volverán visibles y podrás acceder a ellos a través del canal y la bandeja.</p>
</div>

Cierra un tema

¿Qué son los temas?

Crea un tema

¿Quién puede ver mi tema?

Publica un comentario en un tema

Edita un tema

Cómo fijar un tema

Cómo eliminar un tema

Guardar o dejar de guardar un tema

Marca un tema como no leído

Cómo silenciar un tema

Mueve un tema a otro canal

Cómo guardar o descartar el borrador de un tema

Obtén el enlace a un tema

Comparte archivos, fotos y adjuntos en un tema

Temas