<p>Egal, ob du dich für ein Twist-Konto anmelden, eine <a href="https://twist.com/help/articles/add-multiple-email-addresses-to-your-account-D5DbWAYT">E-Mail-Adresse zu deinem Konto hinzufügen</a> oder dein <a href="https://twist.com/help/articles/i-forgot-my-password-WCyH2YJe">Passwort zurücksetzen</a> möchtest, zum Abschließen eines solchen Vorgangs erhältst du normalerweise eine Bestätigungs-E-Mail. Du kannst diese E-Mail nicht finden? Die folgenden Schritte könnten helfen:</p>

<h2>Suche die E-Mail</h2>

<p>Die E-Mail wird von „Twist“ gesendet. Deshalb kannst du diesen Begriff verwenden, um innerhalb deines E-Mail-Clients schnell danach zu suchen. Wenn die E-Mail nicht in deinem Posteingang ist, überprüfe deine Ordner. Wenn ein Spam-Filter oder eine E-Mail-Regel die E-Mail verschoben hat, befindet sie sich möglicherweise in den Ordnern <em>Spam</em>, <em>Junk</em>, <em>Papierkorb</em>, <em>Gelöschte Elemente</em> oder <em>Archiv</em>.</p>

<div class="box-tip">Wenn du Gmail verwendest, könnte diese Suchabfrage hilfreich sein: „in:anywhere from:twist“.</div>

<h2>Überprüfe, ob die E-Mail an die richtige Adresse gesendet wurde</h2>

<p>Auf der Bestätigungsseite in Twist siehst du, an welche Adresse die E-Mail gesendet wurde. Überprüfe, ob diese Adresse korrekt ist. Wenn nicht, kann es dafür zwei Ursachen geben:</p>

<ul>
<li>
<strong>Du hast dich mit der falschen E-Mail-Adresse registriert. </strong> Gehe in diesem Fall zurück zu twist.com/signup im Webbrowser oder zurück zur vorherigen Seite auf deinem mobilen Gerät, um dich mit der korrekten E-Mail-Adresse zu registrieren.</li>
<li>
<strong>Du bist nicht mit dem richtigen Konto angemeldet.</strong> Bitte <a href="https://twist.com/help/articles/log-in-or-out-of-twist-f4i0xrBu">melde dich bei Twist ab</a> und melde dich mit deinen Zugangsdaten wieder an, um sicherzustellen, dass die E-Mail an dein E-Mail-Konto gesendet wird.</li>
</ul>

<h2>Sende die E-Mail erneut</h2>

<p>Um eine Bestätigungs-E-Mail oder eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten, klicke auf die Schaltfläche <strong>Erneut senden</strong> auf der Seite, auf der du aufgefordert wurdest, deine E-Mail zu überprüfen. Dadurch wird eine weitere E-Mail gesendet.</p>

<p>Wenn du die E-Mail nach diesen Schritten immer noch nicht finden kannst, wende dich bitte an unser <a href="https://get.twist.help/hc/requests/new">Customer Experience-Team</a>.</p>

Bestätigungs-E-Mail oder E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts finden

Evert

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