<p>Unser Customer Experience-Team ist immer bereit, dir zu helfen, Fragen zu klären und dein Feedback entgegenzunehmen!</p>

<p>Wir wissen aber auch, dass es immer einfacher und schneller (und befriedigender) ist, ein Problem selbst zu lösen. Wenn du also ein Problem bei der Verwendung von Twist hast, findest du hier einige nützliche Informationen.</p>

<div class="box-note">Wenn du nach Durchsicht der in diesem Artikel aufgeführten Informationen noch Hilfe benötigst, kannst du unser Customer Experience-Team kontaktieren, indem du auf den Button am Ende dieses Artikels klickst.</div>

<h2>Ist dies ein neues Feature?</h2>

<p>Es kann sein, dass du ein neues Feature mit einem Programmierfehler verwechselst. Überprüfe auf unserer Seite <a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/360016046140" target="_blank" rel="noopener">Was gibt's Neues</a>, ob dein identifizierter Fehler in Wirklichkeit nicht doch ein neues Feature ist.</p>

<h2>Probiere einige Schritte zur Fehlerbehebung aus</h2>

<p>Hast du schon versucht, das Problem mithilfe einer unserer Anleitungen zur Fehlerbehebung selbst zu lösen?</p>

<ul>
<li><a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003737729" target="_blank" rel="noopener">Ich habe Probleme mit meiner Verbindung</a></li>
<li><a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003731665" target="_blank" rel="noopener">Ich habe Probleme mit meiner App</a></li>
<li><a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003957845" target="_blank" rel="noopener">Ich habe Probleme mit Twist für iOS</a></li>
<li><a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003948985" target="_blank" rel="noopener">Ich habe Probleme mit Twist für Windows</a></li>
<li><a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/115003732145" target="_blank" rel="noopener">Ich habe ein Problem mit Einladungs-Links für Teammitglieder</a></li>
<li><a href="https://get.twist.help/hc/en-us/articles/360015605140" target="_blank" rel="noopener">Lösche deine Browser-Cookies</a></li>
</ul>

<h2>Hast du Probleme mit einer Integration?</h2>

<p>Wenn du Probleme mit einer Integration hast, schau bitte nach, ob wir einen Artikel für diese Integration im Bereich <a href="https://twist.com/help/categories/integrations/all-integrations" target="_blank" rel="noopener">Integrationen</a> in unserem Help Center haben.</p>

<div class="box-warning">Nicht alle Integrationen werden von Doist (dem Unternehmen hinter Twist) entwickelt, was bedeutet, dass wir das Problem möglicherweise nicht für dich lösen können und du dich stattdessen an die Herstellenden der Integration wenden solltest. Wenn dies der Fall ist, wird dies im FAQ-Bereich des Help Center-Artikels der Integration erwähnt.</div>

<h2>Brauchst du noch Hilfe? Hier sind die Infos, die unser Customer Experience-Team von dir benötigt!</h2>

<p>Du benötigst weiterhin Hilfe von unserem Customer Experience-Team? Kein Problem!</p>

<p>Klicke auf den Button unten, um zu unserem Kontaktformular zu gelangen. Wenn du unser Customer Experience-Team kontaktierst, hilft es sehr, wenn du die folgenden Informationen angibst:</p>

<ul>
<li>Auf welchen Plattformen tritt das Problem auf (z. B. macOS, Android, Browser etc.)? Wenn du Twist in einem Browser verwendest, gib bitte an, in welchem.</li>
<li>Welche Schritte zur Fehlerbehebung hast du bereits unternommen?</li>
<li><span>In vielen Fällen können Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Problems unserem Team helfen, das Problem besser zu verstehen. Wenn du glaubst, dass dies der Fall ist, füge diese bitte deinem Bericht bei. </span></li>
</ul>

<div class="box-note">
<a href="https://twist.com/help/contact" target="_blank" rel="noopener">Kontaktiere unser Customer Experience-Team</a>!</div>

So erreichst du unser Customer Experience-Team

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Es gibt ein Problem mit meiner App

Ich habe Probleme mit der Verbindung

Ich habe ein Problem mit den Einladungs-Links für Teammitglieder

Es gibt ein Problem mit Twist für iOS

Es gibt ein Problem mit Twist für Windows

Kurzanleitung: Fehlerbehebung